Política de envíos
Utilizamos los servicios de impresión bajo demanda (en adelante ‘POD’ – Print On Demand) de empresas especializadas, para ofrecerte productos de la más alta calidad directamente a tu puerta.
A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre nuestros envíos:
1. Procesamiento de Pedidos
Tiempo de Procesamiento: Una vez que realizado tu pedido en la tienda online, la empresa POD procesará y producirá tu producto en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Este tiempo puede variar según la demanda y la capacidad de producción.
Confirmación del Pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido una vez que haya sido realizado exitosamente.
2. Envío y Entrega
Métodos de Envío: Trabajamos con diversos servicios de mensajería para asegurarnos de que tu pedido llegue de manera segura y oportuna. Las opciones de envío y los tiempos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de pago.
Tiempos de Envío: El tiempo de envío dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado. En general, los tiempos estimados de envío son:
- Nacional: 3-7 días hábiles
- Internacional: 7-21 días hábiles
3. Costos de Envío
Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calculan en función de la dirección de entrega y el peso del pedido. Se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar tu compra.
Promociones y Descuentos: Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito o descuentos en tarifas de envío. Mantente atento a nuestras ofertas y suscríbete a nuestro boletín para recibir notificaciones.
4. Seguimiento de Pedidos
Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
Estado del Envío: Puedes verificar el estado de tu envío en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado.
5. Problemas con el Envío
Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete se pierde o llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente a artiastic@proton.me con los detalles de tu pedido. Trabajaremos con POD y el servicio de mensajería para resolver el problema lo antes posible.
Direcciones Incorrectas: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los envíos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.